2025年4月，江苏省高等学校后勤协会举办《学生公寓管理》征文大赛。经过评比，后勤管理处东校区后勤服务部创作的文章《“五心”打造温馨家园》获得了此次征文大赛的二等奖。
此篇文章以“五心服务”为主导，全方位地展现了宿舍管理员的日常工作态度。具体包括：以“贴心”服务保障学生生活需要、以“安心”服务筑劳安全防线、以“暖心”服务营造和谐氛围，以“匠心”服务提升管理效能、以“初心”服务践行育人使命。“五心服务”不仅是管理模式的创新，更是育人情怀的彰显。
5月23日，我校后勤管理处翟兰英赴盱眙参加江苏省高等学校后勤协会学生公寓管理专业委员会年会暨学生公寓管理服务智慧化转型论坛。通过本次学习交流，深入了解了当前高校宿舍管理领域的前沿动态，重点学习了基于物联网技术的智能宿舍管理系统。会上，省内部分兄弟高校分享了他们在宿舍管理模式创新和服务理念升级方面的实践经验，这些宝贵经验将为我校推进宿舍管理数字化转型、提升学生公寓服务质量提供重要参考。
后勤管理处将以此为契机，优化宿舍管理，认真学习和借鉴兄弟高校的先进管理经验，继续以学生需求为导向，以品质服务为根基，力争让宿舍成为学生成长的温馨港湾。
（图/文：翟兰英，审核：王卫）