江苏开放大学

5月27日，人民日报全国党媒、新华日报学习强国号等刊文：外卖骑手化身“流动哨兵” 江苏开放大学调研助力基层治理。

1.人民日报全国党媒https://www.hubpd.com/#/detail?contentId=3746994889975976070

2.澎湃新闻https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_3088538

3.南方+https://static.nfnews.com/content/202505/27/c11337751.html?from=weChatMessage&colID=52066&appversion=12400&firstColID=52066&enterColumnId=52066

4.新华日报学习强国号https://article.xuexi.cn/articles/index.html?art_id=4613228635770681545&source=share&study_style_id=feeds_opaque&reco_id=1031e035f2a3c0a8223a000t&share_to=wx_single&study_share_enable=1&study_comment_disable=0&ptype=0&item_id=4613228635770681545 

外卖骑手化身“流动哨兵” 江苏开放大学调研助力基层治理

穿梭于城市脉络的外卖骑手，正在成为基层治理中不可或缺的“流动哨兵”。自2023年7月起，一支由江苏开放大学师生组成的调研团，走遍南京、南通、灌云等地，通过系统调研，为新就业群体持续性参与社区治理提供了重要参考。

这场深入调研的起点颇具温度。2023年暑期，该校实践团面向留守儿童、新就业群体子女等开展暑托班服务时，发现网约配送员参与社区治理的特殊优势。“这些骑手就像社区的‘活地图’，对每个角落都了如指掌。”团队成员描述道。这次实践点燃了师生们探索新就业群体参与社区治理的热情。

实践团师生们先后走访了20余个镇街社区、10余个外卖站点，发放问卷近2000份，访谈了约60名骑手、近50名社区居民以及数十位社区和平台负责人。为了更加真实地感受网约配送员的酸甜苦辣，团队成员们注册成为兼职骑手，亲身体验配送工作。“跟着骑手送餐，我们才真正理解了他们的时间压力和职业特点。”参与调研的学生小张深有感触。这种“沉浸式”调研方式，让团队获得了宝贵的一手资料。

调研发现，超半数骑手非常愿意参与社区治理，其中大部分参与过社区服务，并希望能够常态化参与。基于网约配送员参与社区治理在沟通渠道、治理能力、职业认同等方面存在的阻碍，团队围绕“制度设计、技术赋能、组织引导、情感融入”提出对策建议，期待让这支‘流动力量’发挥其作用积极融入社区，助力基层治理。据悉，该团队的调研成果已引起相关部门重视，部分对策建议已在部分社区试行。

（文：潘宁 图：冯帅）